كانت لي مؤخرًا تجربة غير مشجعة في مطار الرياض، تحديدًا في الصالة الثالثة، التي تعاني من ضعف في مستوى الخدمات وجودة التجربة بشكل عام. من الغريب أنها تُدار وكأنها صالة مستقلة رغم ارتباطها بالصالات الأولى والثانية والرابعة ضمن مبنى واحد.
بصراحة، مطار الرياض في وضعه الحالي لا يعكس مكانة العاصمة ولا مستوى التطلعات، ويحتاج إلى تطوير نوعي حقيقي ليس فقط توسعة أو تجميل ولكن تحسين شامل في الإدارة والخدمات والتجربة الكلية للمسافرين.