صرح المتحدث باسم الخطوط الجوية الفلبينية سيل فيلالونا لوسائل الإعلام المحلية أن الشركة ستتحمل جميع النفقات الطبية للركاب المصاب
- وقالت الخطوط الجوية الفلبينية إنه لم يكن هناك تحذير مسبق بالحادث لأنه لم يكن من الممكن اكتشاف الاضطرابات في نظام رادار الطقس على متن الطائرة
- وصرح فيلالونا لوسائل الإعلام المحلية "نحن بصدد الوصول إلى الركاب المتضررين وتنسيق عافية الركاب ... ونؤكد أن السلامة هي أولويتنا القصوى وأن الخطوط الجوية الفلبينية تتعاون بشكل كامل مع سلطات المطار والطيران المعنية"